Return & refund policy
Rücktrittsbelehrung & Rücktritts(Widerruf)formular
Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht im Fernabsatz ein Rücktrittsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Geschäft tätigt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
A. Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Sie Haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutrete.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware, bei Teillieferungen die letzte Ware, in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz (UStG):
RO 51419128
Handelsregister Registernummer:
J2025016850003
Adresse:
Tractoristilor Straße, Nr. 336, Gemeinde Odoreu, Dorf Mărtinești, Kreis Satu Mare, Rumänien, 447214.
Bankverbindung - Banca Comercială Română (ERSTE BANK):
IBAN: RO67RNCB0857181418370001
SWIFT: RNCB RO BU
Telefonnummer:
0043 699 11 333 256
E-Mail:
office@derstuhl.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Konsumenten, die keinen Wohnsitz in der EU haben.
Das Rücktrittsrecht besteht ferner nicht bei Waren,
· die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wichtige Informationen zu maßgefertigten Produkten
Alle von derStuhl.at angebotenen Produkte werden ausschließlich auf Bestellung hergestellt – basierend auf den von Ihnen gewählten Optionen wie Farben, Materialien, Oberflächen, Konfigurationen usw. Jedes Möbelstück wird individuell und exakt nach den Vorgaben gefertigt, die Sie bei der Bestellung angeben.
Personalisierte bzw. nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte sind gemäß Art. 16 lit. c) der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Solche Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Sie angefertigt werden und anschließend nicht in derselben Form weiterverkauft werden können.
Was bedeutet „maßgefertigtes Produkt“?
Ein Produkt gilt als maßgefertigt, wenn Sie selbst folgende Aspekte auswählen:
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie alle Details geprüft und akzeptiert haben.
Ausnahme – wann eine Rückgabe möglich ist
Eine Rücksendung ist nur in folgenden Fällen zulässig:
In solchen Fällen bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts zu kontaktieren, damit wir eine Lösung anbieten können – Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
B. Rücktrittsformular
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz (UStG):
RO 51419128
Handelsregister Registernummer:
J2025016850003
Adresse:
Tractoristilor Straße, Nr. 336, Gemeinde Odoreu, Dorf Mărtinești, Kreis Satu Mare, Rumänien, 447214.
Bankverbindung - Banca Comercială Română (ERSTE BANK):
IBAN: RO67RNCB0857181418370001
SWIFT: RNCB RO BU
Telefonnummer:
0043 699 11 333 256
E-Mail:
office@derstuhl.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der
